【北海道】～実務者のかた～応対スキルアップ研修＜前期：1回目＞

本研修は、実務者（職場で数年程度業務に従事されている方）に向けて、応対（電話や対面等）を学び直してスキルアップを目指すための研修となります。

①募集人数２０名

②講習料　会員無料（1 回 3 名迄）／　一般 3,300 円（税込）

③申込期限２０２３年６月１４日（水）

④カリキュラム（予定）

・教養ある社会人として欠かせない人格的マナー //・話し言葉・聴くこと・話すこと・気遣うこと

・敬語と言葉遣いの基本 //・発声・発音の基本/電話と対面コミュニケーションの違い

・個人情報保護法（概要）

※電話応対技能検定3級（7月）お申込みはこちら

申し込み

チケットの種類	金額	席数
弊協会会員事業所様用１開催につき3名まで無料で申込できます	¥0
一般の方用弊協会会員以外の方用です。新規に弊協会への入会を希望される方はメモ欄にその旨記載してください	¥3,300

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公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部 村田・益塚・上澤