【北海道】～実務者のかた～応対スキルアップ研修＜後期：1回目＞

本研修は、実務者（職場で数年程度業務に従事されている方）に向けて、応対（電話や対面等）を学び直してスキルアップを目指すための研修となります。

①募集人数２０名

②講習料　会員無料（1 回 3 名迄）／　一般 3,300 円（税込）

③申込期限２０２３年６月１４日（水）

④カリキュラム（予定）

・電話と対面コミュニケーションの違い //・様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴

・電話応対の基礎 //・電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言

※電話応対技能検定3級（7月）お申込みはこちら

申し込み

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公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部 村田・益塚・上澤