【北海道】～指導者を目指すかた～応用コミュニケーション研修＜後期＞

本研修は指導者としてのコミュニケーション力を学び、スキル習得を目指します。
前期・後期・実技演習をセットで受講いただくと、電話応対技能検定1級必須講習 15時間を受講済となりますので、検定資格取得を目指す方にお勧めの研修です。

①募集人数２０名

②講習料　会員3,300円(税込) ／　一般 5,500 円（税込）

開催が確定次第、振込先口座をご案内させていただきます

③申込期限 2023年12月28日（木）

④カリキュラム（予定）

・クレーム電話応対

・クレーム、紛争に関する法的知識

・伝え方、聴き方の応用

・電話応対のメディエーションの応用

申し込み

現在、予約受付期間ではありません。

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部