【北海道】～リーダー層を目指すかた～コミュニケーションスキルアップ研修＜前期：2回目＞

本研修はリーダーとしてのコミュニケーション力を学び、スキル習得を目指します。
前期・後期・実技演習をセットで受講いただくと、電話応対技能検定2 級必須講習 15時間を受講済となりますので、検定資格取得を目指す方にお勧めの研修です。

①募集人数　20名　※最小催行人数5名

②講習料　　会員3,300円(税込)（会員料金適用は1 会員 2 名迄）／　一般 5,500 円（税込）

③申込期限　 2023年10月25日（水）

④カリキュラム（予定）

・電話応対の応用伝え方・聴き方の基本 //・日本語の特徴

・電話応対のアサーションの基礎 //・電話応対のカウンセリングの基礎
・個人情報保護法（応対者事例によるグループワーク）

※電話応対技能検定2級（12月）スケジュールはこちら

詳細が決まり次第、別途ご案内致します。

申し込み

現在、予約受付期間ではありません。

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部 村田・益塚・上澤