公益財団法人日本電信電話ユーザ協会 北海道支部

ご意見・ご要望

ビジネスコミュニケーションスキルアップ研修①

電話応対力強化研修　～信頼を守るコミュニケーション～

ビジネスにおける電話応対は、会社の第一印象を決定づける「顔」とも言える重要な業務です。たとえ声だけのやり取りであっても、言葉選びや聴く姿勢一つで、お客様からの信頼は大きく左右されます。

本研修では、電話応対の基本スキルを磨き直すとともに、最新の「電話応対コンクール」の問題を題材にした実践的な応対力を養います。また、現代のビジネスシーンにおいて避けて通れないSNSリテラシーやハラスメント対策についても学び、多角的な視点から「組織の信頼を守る」ためのコミュニケーション能力を高めることを目的としています。

講師：エスパス・マナーアカデミー　成田 裕美氏
開催日
2026年06月16日 13:00 - 17:00
開催場所
オンライン(　Zoom)
募集人数
40名
申し込み期間
2026/05/13 00:00〜2026/06/11 23:00
費用
【会員】1,100円（税込） 【一般】3,300円（税込）
研修カリキュラム

申し込み

チケットの種類 金額 席数
【会員】ビジネスコミュニケーショ ンスキルアップ研修① ¥1,100
【一般】ビジネスコミュニケーショ ンスキルアップ研修① ¥3,300

受講者・参加者情報




最新イベント情報をメールでお届け

メルマガ購読はコチラ

日本電信電話ユーザ協会北海道支部では、
最新のイベント開催情報等をメールマガジンにて配信しています。

主催者・お問い合わせ先

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部

  • 札幌市中央区大通西１４丁目７番地　NTT大通１４丁目ビル
  • 011-281-6295
リスト(複数)を選択：