本研修は指導者としてのコミュニケーション力を学び、スキル習得を目指します。
もし検1級対策講座と合わせて受講いただくと、電話応対技能検定1級必須講習 15時間を受講済となりますので、検定資格取得を目指す方にお勧めの研修です。
もし検1級対策講座と合わせて受講いただくと、電話応対技能検定1級必須講習 15時間を受講済となりますので、検定資格取得を目指す方にお勧めの研修です。
- 開催日
- 2026年01月20日〜2026年01月21日 09:00 - 17:30
- 開催場所
- オンライン( Zoom)
- 募集人数
- 20名（最小催行人数 5名）
- 申し込み期間
- 2025/12/05 00:00〜2026/01/07 13:00
- 費用
- 会員：各日 11,000円（税込）/人
※ただし、1会員3名までとし、4人目からは1名につき一般料金の13,200円(税込)が適用されます。
一般：各日 13,200円（税込）/人
※最小催行人数を満たし、開催が決定しましたら振込先をお知らせいたします。
①募集人数 20名 ※最小催行人数（5名）があります。
②講習料 会員：11,000円（税込）、一般：13,200円（税込）
③申込期限 2026年1月7日（水）
④カリキュラム（予定）
・クレーム電話応対
・伝え方、聴き方の応用
・電話応対のアサーションの応用
・電話応対のカウンセリングの応用
※電話応対技能検定1 級の受験資格を得るためには、下記必須講習 15時間を受講いただく必要があります。合わせてお申込みください
①ビジネスコミュニケーションリスク研修（2日間）▶ お申込みはこのページより
2026年1月20日（火）～21日（水）
②電話応対技能検定1級対策講座 ▶ お申込みはこちら
2026年2月4日㈬
▲申込期限 2026年1月7日(水)
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公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部
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- 011-281-6295