【北海道】～実務者のかた～応対スキルアップ研修＜後期：3回目＞

本研修は、実務者（職場で数年程度業務に従事されている方）に向けて、応対（電話や対面等）を学び直してスキルアップを目指すための研修となります。

①募集人数２０名　※最小催行人数（10名）があります。

②講習料　会員無料（1 回 3 名迄）／　一般 3,300 円（税込）

③申込期限２０２４年２月７日（水）

④カリキュラム（予定）

・電話と対面コミュニケーションの違い

・様々なコミュニケーションツールと電話メディアの特徴

・電話応対の基礎

・電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言

※電話応対技能検定3級（3月）スケジュールはこちら

詳細が決まり次第、別途ご案内致します。

申し込み

現在、予約受付期間ではありません。

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会北海道支部 事務局