新時代のコミュニケーションを育てる

「ICT(情報通信技術)」の発展をふまえて、情報通信サービスに関する最新の動向をいち早くお届けするとともに
「電話応対教育」のスキル向上とCS(顧客満足)経営の推進を図るための人材育成をお手伝いしています。

標的型攻撃メール予防訓練サービス(無料)のご案内

◆被害が拡大しつつある「標的型メール攻撃」。
◆被害者であるはずのあなたの会社が時として加害者になることも。
◆ユーザ協会では会員様を対象に無料で「標的型攻撃メール訓練サービス」を提供しています。

詳しくはこちらからお申込みはこちらから

※お申込スケジュールは、詳しくはこちらからよりご確認ください。

平成30年度 電話応対コンクール

正しく美しく日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスとトーク技術のレベルを図るために(公財)日本電信電話ユーザ協会が毎年実施しているものです。

平成30年度競技問題発表(4/1)詳しくはこちら

電話応対コンクールチャレンジセミナー

参加を予定されている皆様へ問題のポイント等をいち早く解説するセミナーです。札幌で開催致しますが、他地区協会はライブ中継でセミナーをご視聴いただけます。

各地区のお申込みはこちら

平成30年度 北海道大会・地区大会情報

詳しくはこちら

企業電話応対コンテスト

「企業電話応対コンテスト」は、日頃の電話応対をお客さまの立場で専門家が評価する画期的なコンテストです。社員教育の一環として、このコンテストに参加しませんか?

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電話応対技能検定もしもし検定

「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成を目的とした検定制度です。マニュアル応対を超えた、電話応対の検定にチャレンジしてみませんか?

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ICT活用推進

企業の抱える問題は、それぞれの企業で異なります。診断やコンサルティングを通してお客様の問題にフォーカスし、ICTを活用した解決策をご提案します。

詳しくはこちら

AREA NEWS お知らせ、研修・セミナー、電話応対コンクール、イベントなどの情報を地域別にチェック!
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COMMUNICATION ユーザ協会 北海道支部発行の北海道発信ICT情報誌。
最新のICT情報を中心に、北海道に根ざした旬のトピックスや経営に役立つ最新情報をご紹介しています。